Werkwijze
Kamera-Service inschakelen voor reparatie en/of onderhoud van uw Leica-apparatuur?
Mail of bel om te overleggen over het mankement/het gewenste onderhoud. Op basis van de gegeven informatie wordt -voordat u de apparatuur aanbiedt- een inschatting gemaakt van de te verrichten werkzaamheden (en eventueel te vervangen onderdelen) en een richtprijs gegeven (exclusief eventuele verzendkosten, 30 Euro werkplaatsmateriaal & handling per opdracht en 21% BTW).
Alle reparaties worden in principe uitgevoerd als CLA/servicebeurt. Door deze werkwijze kan de correcte, technische werking van uw apparatuur gewaarborgd worden (en zes maanden garantie op uitgevoerde werkzaamheden gegeven worden). Genoemde prijzen zijn standaardprijzen o.b.v. het uurtarief/de verwachte hoeveelheid werk. In b.v. de volgende gevallen kunt u een aanvullende prijsopgave verwachten:
Bij val-/stoot-/water-/vochtschade,
Bij defecte, versleten of ontbrekende (onder)delen,
Bij onderzoek & herstel van eerder ondeskundig werk (en/of schade daardoor) aan apparatuur (dit komt regelmatig voor en is uiteraard extra werk).
Indien de prijsopgave niet akkoord is (en de apparatuur dus te repareren is), worden onderzoekskosten berekend (gebaseerd op de benodigde tijd om het euvel te constateren). Kamera-Service werkt op no-cure-no-pay-basis; dit houdt in dat wanneer apparatuur niet te repareren is, er geen kosten (behalve evt. verzendkosten) berekend worden. U kunt evt. ook (zonder kosten) afstand doen van de apparatuur; dan wordt de apparatuur voor onderdelen gebruikt.
U kunt de apparatuur komen brengen (graag een afspraak maken, dan houd ik rekening met uw komst en een ingevuld brengformulier meenemen -zie menu onderaan deze pagina) of opsturen: gebruik hiervoor het verzendformulier (zie menu onderaan deze pagina). Ik adviseer u om uw pakket (goed en stevig verpakt) aangetekend op te sturen. U ontvangt bericht zodra uw pakket in de werkplaats is aangekomen.
Betalingen
Nadat de werkzaamheden aan uw apparatuur voltooid zijn, ontvangt u per email een (internationale) factuur (IBAN/BIC).
Bij verzending: zodra de betaling op de bankrekening van Kamera-Service is bijgeschreven, wordt het pakket verzonden (u ontvangt een email van UPS).
Europese (niet-Nederlandse) bedrijven (met een EU BTW nummer) en cliënten die buiten de EU resideren, betalen geen BTW.
Pakketten worden uitsluitend verzekerd en via UPS verzonden. De verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming en het gewicht van het pakket. Alle verzendkosten (inclusief verzekering) worden doorberekend op uw factuur. Kamera-Service verstuurd pakketten goed en stevig verpakt. Buiten Europa/EU: Kamera-Service is niet verantwoordelijk voor eventueel oponthoud vanwege douane-afhandeling en/of voor kosten daarvan (invoerrechten, BTW, inklaringskosten, etc).
Komt u de apparatuur persoonlijk ophalen? Dan kunt u vooraf via bank of contant bij ophalen betalen. Contactloze betalingen met pinpassen, Apple Pay en andere digitale portemonnees zijn ook mogelijk.
U heeft zes maanden garantie op de uitgevoerde werkzaamheden, tenzij anders vermeld op de factuur. De garantie vervalt indien er sprake is van: vocht-, zand-, stoot- of valschade, batterijlekkage, ingreep door derden of een andere oorzaak van het defect dan die bij de vorige reparatie. Wordt dit tijdens de reparatie geconstateerd, dan gelden de normale reparatievoorwaarden.
In de werkplaats aanwezige apparatuur welke door cliënten aan de zorg van Kamera-Service is toevertrouwd, is voor eventuele schade of diefstal, secundair verzekerd. Dit houdt in dat cliënten, bij eventuele schade of diefstal, eerst een beroep dienen te doen op hun eigen inboedel- of kostbaarhedenverzekering. Transportschade aan apparatuur welke door Kamera-Service teruggezonden is, dient per omgaande gemeld te worden. De schade wordt gemeld bij de goederentransportverzekering van Kamera-Service.
Indien de opdrachtgever niet binnen twaalf maanden na aanmaning van betaling van de reparatie- of onderzoekskosten heeft gereageerd, wordt de opdrachtgever geacht afstand te hebben gedaan van de apparatuur. Opdrachtgever zal in zodanig geval een ieder vrijwaren tegen alle aanspraken van derden omtrent de apparatuur.
Kamera-Service
Dorpsstraat 81
2712 AD Zoetermeer
+31 (0)79 316 33 39
[email protected]
KvK: 27103789
BTW: NL816042858B01
IBAN:NL83 RABO 0307 2734 15
BIC: RABONL2U
